OPE Consultores
  1. «Guía para la Evaluación de la Gestión de Personas»

    20.04.2012

    El pasado 15 de marzo tuvo lugar en Oviedo la jornada de presentación de la “Guía para la Evaluación de la Gestión de Personas” cuyos contenidos ha elaborado Gonzalo Serrats, compañero nuestro de OPE Consultores. La jornada estuvo organizada por el Club Asturiano de Calidad, que ha liderado la edición y publicación de la guía de los Centros de Excelencia (CEX), recogiendo en ella un buen número de casos prácticos de implantación.

    Nuestra presentación, a cargo de Gonzalo Serrats, se centró en una exposición amena de las ideas más significativas que recoge la guía, cuyo objeto es facilitar una referencia clara de cómo medir aspectos importantes de la Gestión de Personas.

    Las organizaciones deberían medir exhaustivamente sus resultados, pero no únicamente los resultados económico-financieros, sino también sus resultados respecto a las personas que la integran. Los propios resultados de la medición son lo que se denominan INDICADORES.

    Tal y como expusimos en la jornada, existen dos tipos de mediciones a tener en cuenta: los indicadores OBJETIVOS (mal llamados de rendimiento) y los indicadores SUBJETIVOS, que permiten conocer la percepción y opinión de las personas. La capacidad de concluir correctamente estará determinada por interpretar en combinación los diferentes indicadores.

    Además de contextualizar la Gestión de las Personas en la gestión general de una organización y aportar algunas pautas para su mejora, esta guía profundiza en la diferenciación de los indicadores, aportando diferentes alternativas, criterios de selección de indicadores, sistemas, aspectos clave para su implantación y ejemplos prácticos.

    Aun así, creemos que es importante tener algo en mente, citando la propia guía: “Los indicadores, son el medio, no el fin. Deberían ayudarnos en la gestión de una organización a COMPRENDER y poder actuar de forma idónea.” Es decir, los indicadores son herramientas para facilitar la toma de decisiones. Hablamos de esa máxima de la gestión que es optar y por tanto renunciar, y como ejemplo, la experiencia vivida el día anterior por Gonzalo, cuando elegía qué comer en la “Taberna del zurdo”, la noche anterior.

    La presentación contó con la presencia como anfitrión del director del Centro Asturiano de la calidad, Marino Zapatero y el ejemplo práctico contado por Pedro Fernández de Isastur Servicios, que explicó magníficamente, con transparencia y buen hacer las experiencias que están poniendo en marcha en su empresa. ¡Gracias por vuestra acogida!

    En el enlace que aparece a continuación podéis acceder al documento:

    Guía Para la Evaluación de la Gestión de Personas

     


  2. Desayuno de trabajo – Lan gosaria

    03.04.2012

    SMILE – La herramienta de mejora de la gestión en centros educativos

    En la actualidad, los centros educativos están inmersos en procesos de modernización de sus metodologías de gestión; de hecho, una de las estrategias del sector es avanzar hacia la excelencia tomando como referencia el Modelo EFQM. En este sentido, la utilización de herramientas como la Gestión por Procesos y el Cuadro de Mando Integral, entre otras, están cada vez más extendidas en dichos centros.

    La problemática que se está produciendo viene asociada a la dificultad de realizar un seguimiento de la consecución de la estrategia y objetivos, unido a la existencia de grupos de indicadores diferentes según la metodología que se esté utilizando y con información dispersa en diferentes sistemas de información (hojas de cálculo, bases de datos, y otros archivos).

    Para dar soporte al despliegue de las diferentes metodologías utilizadas en el sector educativo, OPE Consultores y Estrategia&Dirección presentan Smile©, cuya utilización facilita entre otros aspectos:

    • El despliegue, seguimiento e implantación de la estrategia: SMILE apoya la puesta en marcha, gestión y seguimiento del conjunto de objetivos, metas, proyectos y planes de acción derivados de la estrategia.
    • La gestión integral del Modelo EFQM. Manejo de la documentación (memorias, autoevaluaciones, etc.), gestión de criterios e indicadores para su seguimiento, gestión de planes de mejora asociados…
    • La integración con otros sistemas o herramientas de gestión. Ventana única que permite la integración de todos los elementos de gestión para la toma de decisiones proveniente de múltiples sistemas.

    Objetivo.

    Mostrar las ventajas de utilización de SMILE, el soporte tecnológico de mejora de la gestión en centros educativos.

    Horario

    9:30 – 9:40. Recepción

    9:40 – 10:20. Presentación de Smile

    10:20 – 10:50. Caso de éxito: IES San Juan Donibane

    10:50 – 11:00. Debate, conclusiones y cierre del desayuno

     

    Lugar y fecha de celebración

    El desayuno de trabajo se celebrará en la sala de eventos del Parque Empresarial Zuatzu (calle Zuatzu nº4, planta 1ª, Donostia-San Sebastián), el 24 de abril a las 9:30 horas.

    Anímese y reserve plaza enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: mgarcia@opeconsultores.es

    SMILE – Ikastetxeetan kudeaketa hobetzeko tresna

    Gaur egun, beren kudeaketa metodologiak berritzeko prozesuetan murgildurik daude ikastetxeak; izan ere, bikaintasunerantz aurrera egitea da sektoreko estrategietako bat, erreferentzia gisa EFQM Eredua hartuta. Halatan, ikastetxeetan gero eta gehiago erabiltzen ari dira prozesuen bidezko Kudeaketa eta Aginte Koadro Integrala bezalako tresnak, besteak beste.

    Zaila da, ordea, estrategia eta helburu horiek betetzen diren egiaztatzeko jarraipena egitea eta arazoak sortzen ditu horrek. Horrez gainera, hainbat adierazle multzo daude erabiltzen ari den metodologiaren arabera eta hainbat informazio sistematan sakabanatua dago informazioa (kalkulu-orriak, datu-baseak eta beste hainbat artxibo) .

    Hezkuntza sektorean erabilitako metodologien hedatze horri euskarria emateko, Smile© tresna aurkeztu nahi dizute OPE Consultores eta Estrategia&Dirección enpresek. Tresna hori erabilita erraztu egingo zaizu:

    • Estrategiaren hedapena, jarraipena eta ezarpena: SMILEk lagunduko dizu estrategiatik etorritako helburu, xede, proiektu eta ekintza planak abian jarri, kudeatu eta jarraitzen.
    • EFQM Ereduaren kudeaketa integrala. Dokumentazioaren erabilera (memoriak, autoebaluazioak eta abar), haren jarraipenerako irizpide eta adierazleen kudeaketa, hobekuntza planen kudeaketa…
    • Beste kudeaketa sistema edo tresnekiko integrazioa. Leiho bakarra, hainbat sistematatik etorritako erabakiak hartzeko kudeaketa elementu guztiak integratzeko aukera ematen duena.

     

    Helburua

    SMILE, ikastetxeetan kudeaketa hobetzeko euskarri teknologikoa erabiltzeak dakartzan abantailak ezagutzera ematea.

    Ordutegia

    9:30 – 9:40. Harrera

    9:40 – 10:20. Smile aurkeztea

    10:20 – 10:50. Arrakasta izanez gero: IES San Juan Donibane BHI

    10:50 – 11:00 . Eztabaida, konklusioak eta gosaria bukatzea

     

    Lekua eta eguna

    Zuatzu Enpresa Parkean (Zuatzu kalea, 4, 1. solairua, Donostia-San Sebastián) egingo da lan gosaria, apirilaren 24an, 9:3etan.

    Anima zaitez eta hartu lekua honako helbide honetara posta elektronikoa bidalita: mgarcia@opeconsultores.es

     

     

     

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  3. Desayuno de trabajo – Lan Gosaria

    02.04.2012

    “LA ORGANIZACIÓN, LLAVE PARA EL DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA”

    La definición de una adecuada estrategia es fundamental para el éxito de una actividad. Sin embargo, muchas entidades no aciertan con su despliegue e implantación.

    La organización juega un papel fundamental en la consecución de la estrategia.

    Objetivo

    El objetivo se centra en trasmitir dos mensajes claros:

    • “Estrategia y organización, 2 conceptos en unión”
    • “La organización es mucho más que un organigrama”

    Horario

    9:00 – 9:30 Recepción con Café de Bienvenida

    9:30 – 10:15 Coloquio sobre un caso de éxito: “GRUPO ELHUYAR”

    10:15 – 10:30 Punto de vista diferente sobre los factores existentes en una organización

    10:30 – 11:30 Visita guiada a las instalaciones de Basque Culinary Center, ofrecida por VAUMM arquitectos (estudio de arquitectura responsable del diseño y ejecución del edificio).

    Lugar y fecha de celebración

    El desayuno de trabajo se celebrará en las instalaciones del Basque Culinary Center (Paseo Juan Avelino Barriola, 101, 20009 Donostia-San Sebastián), el 9 de mayo a las 9:00 horas.

    Anímese y reserve plaza enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: mgarcia@opeconsultores.es

    (Aforo limitado a 35 personas)

    “ANTOLAKUNTZA, ESTRATEGIAREN GARAPENERAKO GILTZARRI”

    Negozio arrakastatsu batentzat, estrategia egokia definitzea beharrezkoa da. Bestalde, erakunde askok estrategiaren hedapen eta ezarpenean ez dute asmatzen.

    Antolakuntzak estrategiaren lorpenean zeresan handia dauka.

    Helburua

    Bi mezu argi helaraztea da helburu:

    • “Estrategia eta antolakuntza, 2 kontzeptu bateratu”
    • “Antolakuntza, organigrama bat baino askoz gehiago da”

    Ordutegia

    9:00 – 9:30 Ongietorria kafearekin

    9:30 – 10:15 Arrakasta – kasu bati buruzko mahai – ingurua: “ELHUYAR TALDEA”

    10:15 – 10:30 Antolakuntzan eragina duten faktoreei buruzko ikuspegi desberdin bat.

    10:30 – 11:30 Eraikinaren diseinu eta garapenaren arduradun izan direnVAUMM arkitektoen laguntzaz, Basque Culinary Center-eko instalazioen bisita gidatua.

    Lekua eta eguna

    Basque Culinary Center-en (Juan Avelino Barriola pasealekua, 101, 20009 Donostia-San Sebastián) egingo da lan gosaria, maiatzaren 9an, 9etan.

    Anima zaitez eta izena eman honako helbide honetara posta elektronikoa bidalita: mgarcia@opeconsultores.es

    (Gehienez 35 pertsonentzat lekua dago)

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    Zuatzu kalea 4 – Planta 2ª – Local 1. 20018 San Sebastián. Telf: +34 943 316 115
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