Jone Garcia
  1. El nuevo estilo del Hotel Londres

    13.04.2015

    En plena renovación del edificio y con la inauguración del “séptimo cielo”, en la última plan del Hotel, el Hotel Londres quiso poner en marcha una renovación interna, creando un estilo particular en la atención al cliente, reconociendo su importancia en la experiencia del cliente: “Nos renovamos por fuera. Nos renovamos por dentro”.

    En este post os queremos contar el proyecto que realizamos con el Hotel Londres, como un claro ejemplo de una organización comprometida con sus personas y con sus clientes. Para conocer los detalles, navega por la siguiente presentación.

     


  2. Pascual Churruca – Gestión del Compromiso de las Personas

    30.03.2015

    Pascual Churruca es una empresa dedicada a la producción de tornillería especial, ubicada en Soraluze. A través de este vídeo, Juan Bautista Ayerbe, gerente de Pascual Churruca nos cuenta el proyecto de Gestión del Compromiso que han realizado. Su principal objetivo ha sido fomentar el compromiso de las personas, generando un proyecto compartido, ya que las personas son la clave del éxito y la aportación de valor del negocio.

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  3. Estanda – Proyecto Pausoka: trabajando la Comunicación Interna

    Estanda es una empresa de fundición de acero ubicada en Beasain, con un total de 300 personas. El Director General, Alfonso Inchausti, y la Directora de RRHH, Sara Jaurrieta, nos cuentan su experiencia trabajando la Comunicación Interna, como una clave para reforzar la confianza y la credibilidad en las relaciones dentro de la organización, y como base para desarrollar el Compromiso de las Personas.

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  4. Alternativas para dar continuidad a tu negocio

    27.06.2014

    Como muchos sabréis, la semana pasada realizamos el segundo encuentro del ciclo de jornadas denominado como “Alternativas para dar continuidad a tu negocio”, en el que participamos de forma conjunta con BSK Legal & Fiscal y en colaboración con Adegi.

    El ciclo está compuesto por tres jornadas que abordan varias fórmulas para dar continuidad a un negocio, desde la más común dentro de nuestro tejido, la sucesión en las empresas familiares mediante el traspaso a las siguientes generaciones (celebrada el 12/06/14), pasando por casos intermedios en los que se da la entrada de directivos o trabajadores en la propiedad (celebrada el 26/06/14), hasta la opción más genérica en la que se procedería a la búsqueda de inversión externa para la venta de la empresa (se celebrará el miércoles, 02/07/14).

    En la primera de las jornadas, que precisamente trataba sobre la sucesión en la PYME familiar, participó nuestra compañera Cristina Martinez de OPE Consultores, junto con Gonzalo Sayés de BSK Fiscal & Legal. A continuación, podréis ver la jornada completa en vídeo, y para los que deseen verla con mayor detalle, también dejamos a vuestra disposición la documentación utilizada.

    Adicionalmente, en unos pocos días, os facilitaremos también el material de la segunda jornada sobre la toma de participación en la empresa de directivos/as o trabajadores/as celebrada el pasado jueves.

    Por último, os recordamos que todavía estáis a tiempo de acudir a la última de las jornadas, sobre la venta de la empresa o la entrada de un/a inversor/a, que tendrá lugar el próximo miércoles 2 de julio (mañana!), de 9:00h a 11:00h, en la sede de Adegi.

     

     

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  5. Charla Digital: La gestión del compromiso en organizaciones

    25.06.2014

    El compromiso es un ámbito que ahora está en auge en el ámbito de la gestión empresarial y nosotros creemos en él. Estamos convencidos de que una organización que trabaje el compromiso estará mejor preparado a la hora de afrontar sus retos.

    Recientemente, nuestros compañeros de OPE, Gonzalo Serrats y Ainhoa Zatarain han participado en la Charla Digital del Diario Vasco, respondiendo en directo a preguntas sobre cómo aumentar el compromiso en las empresas, a través de fórmulas participativas.

    Os dejamos a continuación el vídeo de la charla completa, y el acceso a la página con el resumen de la sesión.

    ¿Tienes alguna pregunta más sobre el compromiso? ¡Escribe tu comentario y estaremos encantados de responderte!

     

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  6. Celebración del 30 aniversario de OPE Consultores

    27.03.2014

    Querid@s amig@s,

    Ya han pasado unos días desde la celebración de los 30 años y ahora toca trabajar en los siguientes 30. Sin embargo, no queríamos despedirnos, sin antes dejar resueltas dos cuestiones fundamentales: la documentación gráfica del evento, de la que podréis obtener vuestras fotografías, y el resultado de la apuesta del globo, que premia a los que fueron más rápidos y visionarios con su destino.

    A continuación os dejamos las imágenes del fotocall y de los diferentes momentos de la fiesta. Además, hemos elaborado un breve vídeo resumen que creemos os gustará.

    En cuanto a la apuesta, hemos decidido dar por bueno el segundo lanzamiento, que para los que aún no lo sepáis viajó nada más y nada menos que hasta Estambul (Mar Negro). Esto significa que nuestro flamante ganador (aunque a muy poca distancia) es D. José Ángel Sierra, de la empresa Datakey, con el número 57.

    Sin ánimo de extendernos más, sólo nos queda volver a agradeceros a todos vuestro cariño y desearos la misma suerte que a nosotros.

    Un fuerte abrazo del Equipo de OPE

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  7. Presentación Modelo de Gestión del Compromiso de Alpha 5

    14.02.2014

    El próximo miércoles 26 de febrero estaremos en APD, presentando el Modelo de Gestión del Compromiso que hemos diseñado en Alpha 5 y que estamos actualmente implantando en varias empresas en Gipuzkoa.

    Además, contaremos con la presencia del subdirector de Promoción Empresarial e Innovación de la Diputación Foral de Bizkaia, para dar a conocer el programa de ayudas recientemente publicado.

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  8. COMPARTIENDO CONOCIMIENTO – Un proyecto de aprendizajes

    13.02.2014

    Como hemos comentado en publicaciones anteriores, estamos convencidos de que “compartir conocimiento solo trae beneficios”, así lo hemos podido comprobar en proyectos y experiencias que hemos vivido.

    Os traemos una presentación que recoge una de estas experiencias, un proyecto que como objetivo principal tenía compartir conocimiento. Aunque lo más emocionante de este caso, ha sido todo lo que hemos aprendido por el camino, ya que hemos analizado, imaginado, decidido, intentado, reconducido, probado, inventado… Hemos roto moldes, y esto nos ha abierto las puertas a nuevos retos y opciones de desarrollo.

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  9. OPEN SPACE: Provocando participación

    Hoy en día, muchas empresas afrontan el reto de involucrar a más personas en los retos de la organización, aumentando su responsabilidad y contribución a través de dinámicas más participativas. La participación se puede trabajar en diferentes procesos, como la definición y puesta en marcha de las líneas estratégicas, procesos de innovación y creatividad (no solo en productos o servicios, sino también en procesos de trabajo, modelo de negocio, formas de relacionarse interna o externamente, etc.), asunción de responsabilidades en equipos, compartiendo su conocimiento para la toma de decisiones… Las posibilidades son infinitas.

    En ocasiones en las que hace falta movilizar a un gran número de personas, empujarlas a que aporten sus propias ideas y opiniones, y además, haya que romper formas habituales de actuar (si es que resultan limitantes), os invitamos a probar la metodología OPEN SPACE.

    Esta metodología y las bases para su puesta en marcha se recogen en el libro de Harrison Owen “Open Space Technology: A user’s Guide”, del que hace un buen resumen Maica Trinidad en su post “Manual de Instrucciones para un Open Space”.

    Yo os hago un breve resumen de lo que considero que son las bases que hacen de esta metodología algo nuevo y enriquecedor:

    • Se trata de un tiempo y un espacio dedicado única y exclusivamente a compartir, hablar y escuchar.
    • Se crean diferentes grupos, que compartirán sus opiniones sobre diferentes temas.
    • Los temas no están previamente establecidos, sino que son propuestos por los participantes, en torno a un lema que los organizadores proponen. Al inicio de la jornada se realiza una dinámica para generar los temas que se tratarán después.
    • Los grupos se construyen libremente cuando los participantes se adhieren a los temas que más les interesan.
    • Existe una única norma: la norma de los dos pies. Las personas que entiendan que no tienen nada que aportar ni nada que aprender en el grupo, son libres de moverse a cualquier otro grupo (o no entrar en ninguno).

    En los últimos meses hemos tenido la oportunidad de ver y testar esta metodología con diferente público y objetivos. En el caso del Proyecto “Compartiendo Conocimiento” hemos adaptado la metodología para que una organización al completo trabajara la transmisión de conocimiento de carácter transversal. La experiencia ha sido todo un éxito, y hemos conseguido los dos objetivos que nos habíamos propuesto: que todas las personas integraran una visión más global de la organización, y que todas ellas participaran con sus aportaciones personales.

    Desde nuestra experiencia práctica de ésta y otras metodologías participativas, podemos decir que hay algunos elementos que hay que tener en cuenta para que una reunión de estas características sea exitosa:

    • Dotarlo de un objetivo, enmarcarlo dentro de un proceso o proyecto mayor. A la gente no le gusta cambiar las formas de hacer solo por cambiar, y mucho menos cuando el cambio les supone romper limitaciones personales y asumir roles no habituales. Darle un sentido al cambio y no dejarlo como un hecho puntual ayuda.
    • Generar un ambiente que favorezca una dinámica más participativa y provoque que las personas salgan de su zona de confort. Tener en cuenta la disposición, el sonido/ruido del ambiente, bebidas y tentempiés al alcance, horario sin prisas…
    • Contar con personas aliadas a los organizadores, que tengan claro el objetivo de la jornada, y provoquen comportamientos deseados en los demás dando ejemplo (preparar algunos temas que puedan ser interesantes de antemano, ser los primeros en cambiar de grupo, aportar opiniones personales…).
    • Aclarar antes de los debates la forma en la que se recogerán las ideas que salgan en los grupos, y hablar de cómo y para qué se usará la información que se extraiga de la jornada.

    Os animo a que lo probéis y nos contéis vuestras experiencias y reflexiones sobre el OPEN SPACE.

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  10. Los hábitos y la cultura de las organizaciones

    27.01.2014

    Las empresas, las organizaciones, son grupos de personas. Sistemas humanos al fin y al cabo. De la misma forma que los humanos, aunque unos más que otros, todos somos animales de costumbres, las organizaciones también lo son. Poco a poco y con la fuerza del tiempo, las organizaciones van generando sus propios hábitos y costumbres. Son éstas las que proporcionan a los sistemas su personalidad, y son la base de la cultura que los caracteriza, ya sean conscientes o inconscientes.

    En muchas ocasiones, en los procesos de cambio en las organizaciones, nos encontramos ante la siguiente paradoja: la misma cultura que en varios aspectos ha guiado la empresa hacia la consecución de éxitos insospechados, la frena en otros ámbitos, no permitiendo que evolucione en la dirección deseada. Las costumbres son difíciles de romper, las culturas difíciles de cambiar. Pero no se trata de una tarea imposible.

    El primer paso para lograr el cambio, pasa por ser conscientes de qué es lo que nos frena a la hora de conseguir nuestros objetivos. Para ayudarnos en esta reflexión, os proponemos este divertido vídeo sobre la creación de los hábitos y la cultura de las organizaciones. ¿Encontráis algún parecido con vuestra empresa?

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