1. Elimina las prácticas que causan enfado o malestar a los clientes de tu sector
2. Reduce la complejidad a su mínima expresión
3. Recorta los precios en un 90% (o más)
4. Haz que los objetos estúpidos se vuelvan inteligentes
5. Enseña a tu empresa a hablar con tus clientes
6. Actúa con total transparencia
7. Haz que la lealtad sea más cómoda y sencilla que la deslealtad
Post original: 7 ways to disrupt your industry
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